1. Penerimaan Ketentuan
Dengan mengakses atau menggunakan layanan LingkarUang ("Layanan"), kamu menyetujui dan terikat oleh ketentuan layanan ini. Jika tidak setuju dengan ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan Layanan.
2. Deskripsi Layanan
LingkarUang adalah aplikasi pencatat keuangan pribadi berbasis AI yang memungkinkan pengguna mencatat pengeluaran dan pemasukan melalui chat teks, foto struk (OCR), atau integrasi Telegram Bot.
3. Akun Pengguna
- Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun.
- Satu akun hanya boleh digunakan oleh satu orang.
- Kamu wajib memberikan informasi yang akurat saat mendaftar.
- Kami berhak menangguhkan atau menghapus akun yang melanggar ketentuan ini.
4. Penggunaan yang Diperbolehkan
Kamu setuju untuk menggunakan Layanan hanya untuk tujuan yang sah. Kamu tidak diperbolehkan:
- Menggunakan Layanan untuk aktivitas ilegal atau melanggar hukum.
- Mencoba mengakses sistem, server, atau jaringan tanpa izin.
- Mengunggah konten berbahaya, virus, atau malware.
- Menyalahgunakan fitur AI untuk tujuan selain pencatatan keuangan pribadi.
- Melakukan scraping, reverse engineering, atau memodifikasi Layanan.
5. Paket Layanan & Pembayaran
a. Paket yang Tersedia
- Paket Gratis: Tersedia dengan batasan 20 transaksi per bulan dan 3 budget kategori.
- Paket Pro: Fitur lengkap tanpa batasan transaksi, dengan biaya langganan bulanan.
b. Metode Pembayaran
- Pembayaran diproses melalui payment gateway pihak ketiga yang terdaftar dan diawasi oleh Bank Indonesia.
- Metode yang diterima meliputi transfer bank, e-wallet, virtual account, kartu debit/kredit, dan QRIS, sesuai ketersediaan dari payment gateway.
- Kami tidak menyimpan data kartu kredit/debit kamu secara langsung. Semua data pembayaran dikelola oleh payment gateway sesuai standar PCI-DSS.
c. Siklus Langganan
- Langganan Pro bersifat bulanan, dihitung sejak tanggal aktivasi.
- Langganan akan diperpanjang otomatis setiap bulan kecuali dibatalkan sebelum tanggal perpanjangan.
- Kamu bisa membatalkan langganan kapan saja melalui halaman pengaturan. Akses Pro tetap berlaku sampai akhir periode yang sudah dibayar.
d. Perubahan Harga
Harga dapat berubah sewaktu-waktu dengan pemberitahuan minimal 30 hari sebelumnya melalui email. Harga baru berlaku pada siklus langganan berikutnya setelah pemberitahuan.
e. Gagal Bayar
Jika pembayaran perpanjangan gagal, kami akan mencoba menagih ulang hingga 3 kali dalam 7 hari. Jika tetap gagal, akun akan otomatis kembali ke Paket Gratis. Data kamu tetap tersimpan dan bisa diakses kembali setelah berlangganan ulang.
6. Pengembalian Dana (Refund)
- Pembayaran yang sudah dilakukan pada dasarnya bersifat non-refundable.
- Pengembalian dana dapat dipertimbangkan dalam kondisi berikut: (a) terjadi kesalahan teknis yang menyebabkan tagihan ganda, atau (b) layanan tidak tersedia lebih dari 7 hari berturut-turut karena kesalahan kami.
- Permintaan refund harus diajukan maksimal 14 hari setelah transaksi melalui email ke hello@lingkar.ai dengan menyertakan bukti pembayaran.
- Proses refund membutuhkan waktu 7-14 hari kerja setelah permintaan disetujui, tergantung metode pembayaran dan kebijakan payment gateway.
- Refund akan dikembalikan ke metode pembayaran yang sama dengan yang digunakan saat transaksi.
7. Data & Privasi
Penggunaan data kamu diatur oleh Kebijakan Privasi kami. Dengan menggunakan Layanan, kamu menyetujui pengumpulan dan penggunaan data sesuai kebijakan tersebut.
8. Penggunaan AI
- Layanan menggunakan model AI pihak ketiga untuk memproses teks dan gambar struk.
- Hasil AI bersifat estimasi dan mungkin tidak selalu akurat — pengguna bertanggung jawab memverifikasi data.
- Data yang dikirim ke AI diproses secara real-time dan tidak disimpan oleh penyedia AI pihak ketiga.
9. Ketersediaan Layanan
Kami berusaha menjaga Layanan tetap tersedia 24/7, namun tidak menjamin ketersediaan tanpa gangguan. Kami berhak melakukan pemeliharaan yang dapat menyebabkan downtime sementara tanpa pemberitahuan sebelumnya.
10. Batasan Tanggung Jawab
- Layanan disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan apapun.
- Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari penggunaan Layanan, termasuk keputusan keuangan yang dibuat berdasarkan data di Layanan.
- LingkarUang bukan penasehat keuangan — Layanan hanya bersifat pencatatan.
- Total tanggung jawab kami terbatas pada jumlah yang kamu bayarkan dalam 12 bulan terakhir.
11. Penghentian
Kami berhak menghentikan atau menangguhkan akses kamu ke Layanan kapan saja, dengan atau tanpa alasan, dengan pemberitahuan yang wajar. Kamu juga dapat menghapus akun kapan saja melalui halaman pengaturan.
12. Perubahan Ketentuan
Kami dapat memperbarui ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di dalam Layanan. Penggunaan Layanan setelah perubahan berlaku berarti kamu menerima ketentuan yang diperbarui.
13. Penyelesaian Sengketa
- Keluhan atau sengketa terkait Layanan dapat disampaikan melalui email ke hello@lingkar.ai.
- Kami akan merespons setiap keluhan dalam waktu maksimal 3 (tiga) hari kerja sejak keluhan diterima.
- Sengketa terkait pembayaran akan ditangani berkoordinasi dengan payment gateway yang bersangkutan.
- Jika penyelesaian melalui musyawarah tidak tercapai dalam 30 hari, masing-masing pihak berhak menempuh jalur hukum melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.
14. Hukum yang Berlaku
Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Undang-Undang No. 11 Tahun 2008 jo. UU No. 19 Tahun 2016 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE)
- Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP)
- Peraturan Pemerintah No. 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik
- Peraturan Bank Indonesia yang berlaku terkait sistem pembayaran
15. Kontak
Untuk pertanyaan terkait ketentuan layanan ini, hubungi kami di hello@lingkar.ai